Il est petit d'une qualité décevante et un prix qui ne lui correspond pas. J ai acheté un lave vaisselle Laden qui ne lave plus au bout de quelque mois quand je leur apporte il repart soit disant pour finir il ont rien fait. Sans évoquer les diverses relances en ligne, l'ouverture d'"incident" qui ne sert visiblement à rien. Défaut de fabrication du canapé... Conforama , comme tous les avis que j'ai lus, fait preuve d'une incompétence notoire et ne mérite pas que l'on soit client de pareille enseigne. Mais à partir du 13, ça se dégrade sérieusement... Pas moyen d'appeler un service client car il faut commencer par annoncer un magasin, et commande internet = pas de magasin Déçu, 2 fois appeler pour un rendez vous de livraison, deux fois annulé et la marchandise qui a disparu de chez le transporteur!!! Toujours pas livré. On croit rêver !!! Le groupe SAVEO me donne le lundi 13 un RV pour le 24/08 avec les fortes températures extérieures, j'ai jeté énormément de marchandises. Concernant une commande que j'ai effectué via le service internet (datant du 9 juillet 2014, je précise), en l’occurrence d'une gazinière, un lave-linge et un frigo. Au vu de l’entêtement de mes interlocuteurs de leur comportement typiquement anti-commerçant, je n’ai pris que le meuble de cuisine pour être à l’identique de ceux déjà pris et le reste des prévisions (environ 2000€) sera pris ailleurs ! Avis de FAIVRE le 25/2/2016 | Référence client: 32143531 | Produit acheté: téléviseur. Y a toujours un problème chez Conforama. Habitant Paris, je loue une camionnette pour récupérer mes meubles à leur plateforme de retrait de leur magasin de Vélizy (La livraison a domicile avec Conforma est trop chère même pour un gros montant d'achat). Le o8/02/2019 : Conforama de Grenoble super non?? Pas eu trop le choix, parce que dans une twingo il est difficile de rentrer un matelas ... COMMENT UN MAGASIN PEUT ENCORE SE MOQUER DE SES CLIENTS A CE POINT. C'est un manque de professionnalisme du SAV et une arnaque complète. recevez mes salutations, Avis de Ferran le 14/11/2019 | Référence client: 137 | Produit acheté: Lit évolutif emma. Je ne recommande pas du tout. Elle me met en attente soit disant pour voir ce qu'ellle peut faire sauf qu'elle s 'est loupée , j ai entendu qu'elle se foutait de ma gueule, c'était juste pour me faire croire qu'elle eesayait de trouver une solution mais ce n'était pas vrai ! 8 semaines plus tard, le 25/02/2016, je reçois le message comme quoi le canapé tant attendu est arrivé. Dix jours après la livraison et le montage, l'odeur dégagée par le buffet est toujours encore très insupportable et forte. Il me dit que je serai contacté à nouveau. Une deuxième intervention était prévu le 17/10/2019 mais malheureusement une érreure c est produite lors de la commande de la pièce a remplacer donc l intervention est repoussée ultérieurement , quand, je ne sais pas . CONFORAMA EST DOUBLEMENT EN TORT : 1) il manquait des vis, 2) Le jour où on m'avait demandé de venir les retirer elles n'étaient pas là. Bonjour, Réception du canapé complètement nul en magasin, à vérifier les preuves paiement, alors que validé par la banque. j attend toujours un remboursement plus de 1189€ J'ai commandé cet article le 22 septembre 2013, reçu le 3 octobre 2013 avec 2 panneaux cassés, depuis je n'ai toujours pas eu les pièces manquantes, bientot 3 MOIS après. Article commandé et PAYE en novembre pour un cadeau de Noël : jamais reçu ! J'ai eu le remboursement mais rien d'autre, ni même un mot d'excuse. J'ai aéré les 3 premiers jours pendant 3 h le matin et idem l'après midi, depuis deux fois une demi heure par jour, rien n'y fait. J ai acheté une télé chez conforama que j'ai déposé dans mon nouvel appartement que je n'habite pas encore donc je n'étais pas déballé la télé point lors de ma venue pour mon installation j'ai installé la télé et la télé n'a pas fonctionné MALHEUREUSEMENT, MÊME LE DÉPANNEUR M A DIT D UN AIR SURPRIS "MAIS VOUS N HABITEZ PAS ENCORE LÀ ! la j ai demander a voir le responsable du s a v et la il ma dit J'ai acheté ce surmatelas et en le déballant chez moi, je m'aperçois qu'il faut le laisser gonfler pendant 24 à 48h. Bonjour Le lit, le matelas et le sommier sont en stock en magasin. N'ACHETEZ JAMAIS SUR LE SITE INTERNET, VOUS N'ALLEZ JAMAIS RECEVOIR VOTRE PRODUIT ET LE RMEBOURSEMENT EST UN CASSE TETE !!! Avis de BESNARD le 14/6/2017 | Référence client: 3593650802 | Produit acheté: Banquette coffre panky xl + 3 poufs rouge. Avis de Renard52 le 31/12/2013 | Référence client: 21844804 | Produit acheté: Tablette Asus. Notice de montage non correcte. Avis de SCHAUB le 1/4/2016 | Référence client: 1345377 | Produit acheté: TABLE. Il ont bien prélevé l argent mais par contre n assure rien derrière Escrocs. Livraison très rapide, le transporteur professionnel, j'ai pu suivre l'avancée de la livraison, je recommande fortement ce site et la table, elle est petite pour un grand effet. au bout de quelques mois seulement les paniers du lave vaisselle rouillent. Alors certes conforama à appliqué une remise mais en aucun cas cela ne compense la fatigue accumulée à dormir sur un clic clac pendant 1 MOIS !!! !.Etc..Foutage de gueul bande de fils de pute j'aurais voulu les frappés les moins que rien..aucun respect c vendeur!!!!!!! Avis de ROSSET JEAN MARIE le 29/2/2016 | Référence client: 0849074 | Produit acheté: matelas relyon. Une des deux qui apparemment etait du rayon m interessant vient avec moi mais j ai eu vraiment l impression de la deranger. livraison finalement sans mise en service. Alors je suis allée au magasin , sav une femme a l'accueil très mal disposé (on dire quelle na pas dormit)après 45 minutes personne pour s'occupe de moi avec une réponse concrète. Passez votre chemin .... SI vous hesitez sur un meme produit chez 2 fournisseurs différens, choisissez l'autre fournisseur, mais surtout pas Conforama. ça ne traine pas de ce côté là. Je demande à Conforama d'avoir la gentillesse d'amener ce frigo au 5ème étage. Impossible detrouver un numéro de facture. Un mois et demi plus tard, il aura fallu s'énerver pour obtenir un échange sur leur stock, sans quoi 3 mois plus tard on y serait encore. j'ai été dérouté devant ce meuble ridicule au niveau qualité/prix. 5 semaines : on ne peut pas vous renseigner il faut attendre des nouvelles du livreur !La honte.on pique votrès fric.on vous livre pas et en prime on se fout de votre grossesse. Une fois déballé, des trous dans les accoudoirs, en dessous du canapé, un produit vraiment en dessous de tout. L'armoire est montée en 2h30. + de 15 jours pour avoir quelqu'un au téléphone ! !on etait ecoeuré les mecs ont dépoté ca sans dire un mot pas un sourire une signature please je suis retournée voir le vendeur car aucune notice dans les colis et le vendeur nous a satisfait dans notre demande car il nous a fourni des plans on reviendra pas forcement pour des achats à ce prix la vu tout le bordel que c'était en caisse et la livraison aucune consideration mais on conseillera le vendeur!! Avis de UEBERSCHLAG le 10/3/2015 | Référence client: 0665948 du 15/07/2014 | Produit acheté: cuisine BRUGES. Avis de STOB le 28/5/2015 | Référence client: 287 | Produit acheté: Meuble chaussures BOTTY. Je compte bien faire de la pub ;), Avis de cotty le 24/12/2018 | Référence client: 0190662 | Produit acheté: tireuse à biere. Commande de 200€ effectué il y a plus de deux mois sur le site pour une livraison en magasin et nous n'avons aucunes nouvelles, ni du service client, ni du magasin où il ne trouve même pas la commande. Suite à la réception d'un meuble non complet, le SAV Conforama a été complètement incompétent. Même s'il faut attendre pour les avoir ce n'est pas possible. J'ai du les rappeler pour leur demander de revenir. Le SAV nous réclame encore et toujours plus de mesures et de photos, à croire qu'ils ne peuvent pas gérer cela eux-même...et ça se dit SAV !!! j ai toujours acheter mes meubles,mes electromenager bref j ai presque tout pris chez eux et on me prend pour une bille non ,surtout q aujourd'hui je devais acheter un ordinateur portable pour mon fils qui en a besoin absolument j ai repondu que j irais l acheter ailleurs peu etre plus cher mais au moins j aurais un sav competent et pas affaire a des personne qui n en ont rien a foutre . Je suis écoeuré par Conforama, mais surtout c'est vraiment mon dernier achat chez eux. le 13/08/2020 à 03h37 le technicien me dit qu'il y a un délai pour faire venir un réparateur, ok on va attendre que ça tombe en panne et on sera bon!! Pas mis plus de temps que ce qui était indiqué. J'ai acheté un matelas de plus de 1000 € en novembre et au bout d'un mois nous constatons des affaissements, Relyon refuse de le prendre en SAV car les affaissements sont "normaux" de qui se moque t on????? Je conseille aux clients de Conforama de boycotter cette enseigne. autant acheter sur le net , ce que j'avais fait la dernière fois, sav en 2 jours sur place , la machine a tenu 19 ans, je pensai bien faire en commandant lacal, grosse erreur, ils sont nul!! Https://www.60millions-mag.com/forum/post390767.html#p390767 Elle devait m'envoyer un e-mail dans les 72h ce qui repousse au 21/09 et que je n' ai jamais reçu. Bravo conforama, Avis de de lachevrotiere le 4/2/2015 | Référence client: 1392567 | Produit acheté: TABLETTE INFORMATIQUE, LAMENTABLE HONTEUX GARANTIE STERILE ACCUEIL SAV : PERSONNEL TRES AGRESSIF APPELS ET DEPLACEMENTS INEFFICACES Moi, c'est avec le magasin de Paris pont neuf que j'ai un soucis. Quelques explications plus tard, pour en finir ,il nous dit encore que tout est régler après déduction de la remise du plan de travail abimé et d'une générosité de sa cagnotte (selon ses termes) il me propose la livraison pour aujourd'hui et cette fois ci encore une erreur le livreur se déplace a mon ancienne adresse du coup on me livrera le 7 juin. Malgré de très nombreux coups de téléphone, impossible de changer la plage horaire. Donc magasin à fuir de toute urgence, Avis de ALLARY le 12/3/2016 | Référence client: 31727638 | Produit acheté: Armoire 4 portes avec miroir. Rebelotte le livreur ne me contact pas ... Impossible de joindre le service client par tel. Le lave vaisselle était disponible mais pas le groupe filtrant. A la mi-mars, le responsable du rayon M.Prévot me dit que ce délai n’est pas non plus réaliste, il contacte les personnes nécessaires et m’annonce qu’au PIRE le matelas sera en magasin le 27 MARS !!!!!!! Conforama n'a absoluement aucun respect pour ses clients, c'est tout simplement du vol ! J'ai été contacté, ce jour le 12/02, afin de fixer une date livraison. Nous avons signalé dès le 1er lavage (soit le lendemain de l'achat) que ce lave vaisselle lavait mal. Votre commande sera alors annulée et votre compte recrédité dans les meilleurs délais. Obligée de galérer avec des numéros payants pour les modalités de livraison... Tout ça pour finalement recevoir des articles que je ne peux pas assembler puisqu'il me manque des pièces indispensables. Bigre. Je vous déconseille fortement d'acheter chez Conforama Commande piano gaz sous 10 jours, avec « livraison confort ». Je demande une facture, l'interlocuteur me remet en attente et la communication finie par couper. Le plus comique est de ne même pas comprendre ce que disent les opérateurs du "SAV" !! Tutoriel expliquant comment laisser facilement une note et un commentaire sur la fiche d'un artisan après des travaux ou un chantier. C'est incroyable de nos jours de traiter les clients de la sorte !!!! Depuis et malgré 4 appels, impossible de me faire rembourser... A chaque appel, mon interlocuteur me répond que le remboursement est sur le point d'intervenir ...et qu'il fait remonter au service compétent. A PART CA, TOUT VA BIEN !!! Achat très décevant et produit à ne pas recommandé. J était vraiment déçu de mon achat. Avis de Alexandra PEREIRA le 9/11/2016 | Référence client: 34046058 | Produit acheté: Lave-linge séchant Indesit. J'achète via internet sur le site de Conforama un réfrigérateur livrable chez ma maman de 95 ans qui vit seule dans un appt au 5ème étage avec grand ascenseur (livraison gratuite mentionné). Bonne qualité de fabrication, rien à dire. Les deux monsieurs arrivent, bidouillent la machine et me disent qu'ils ne peuvent pas installer la machine car il manque des robinets pour les arrivées d'eau. Avis de Geslin le 4/7/2017 | Référence client: 09899768 | Produit acheté: Geslin. Dommage que je ne puisse mettre -15 étoiles car c'est la note que mérite le couple Conforama - Agediss, Avis de Lambotte le 9/4/2015 | Référence client: 29356022 | Produit acheté: matelas simmons silent night 180*200. Je peux vous dire que je ne conseillerai cette enseigne a personne !!! Manifestement, tout est fait pour que nos ne puissions pas utiliser cet avantage !! j'ai dépassé les 14 jours et Conforama ne veut rien savoir à part me réparer la télé et il faut encore attendre 15 jours pour cela sachant qu'il vous prévienne la veille pour vous dire qu'ils vont venir donc pas très évident quand on travaille je déconseille d'acheter chez Conforama qui sont vraiment des VOLEURS et qui sont bons car prendre les bons CAF et faire des prêt sans vérifier les fiches de paie faites attention aussi quand vous faites les soldes fouiller bien dans les étiquettes car vous pourriez sûrement trouver une étiquette avec le même prix soldés et le prix normal surtout à coignieres dans le 78. Au lieu de cela, une lettre reçue aussi pourrie que leur service, non personnalisée avec erreur sur le produit... Avis de BELONY le 15/1/2019 | Référence client: 1607837 | Produit acheté: PLAQUE VITRO. Service client SAV déplorable. Suite à l'achat d'un appartement à rénover pour mon fils nous avons choisi de commencer à meubler cet appartement chez conforama et c'est là que nous avons fait erreur (qui ne se reproduira pas je pense !). Aucune obligation de résultat ; j'ai gardé tous les messages des interlocuteurs demain c'est avec un huissier de justice que je vais être obligé d'intervenir pour me faire entendre . NON SEULEMENT JE ME DERANGE QUE 3 FOIS POUR MES ACHATS ON M OBLIGE A PRENDRE UN AVOIR ET ME FAIRE PAYER LA LIVRAISON le 30/06/2020 à 10h47 Sylvain Leclerc Vous êtes le propriétaire de Conforama ? Vu le prix de l'appareil et ayant lu qu'il pouvait y avoir des defauts et coupure de tuyau sur la brosse, j'ai prit cette extension. Il n'y a que des problèmes. Le produit fonctionne très bien mais pour un meuble neuf et à ce prix, on veut un produit irréprochable et c'est loin d'être le cas. Elle a juste change une etiquette qui n etait pas a sa place puis m a laisse me debrouiller alors que mon achat prevu etait dans un carton d un certain poids que je n ai bien entendu pas pu porter vu mon age.. Cette attitude et ce service sont inadmissibles quand on fait ce metier. Avis de Mooneean le 10/2/2019 | Référence client: 1572019 | Produit acheté: Tcl dc760. Avis de ruhier le 17/4/2019 | Référence client: 4176390301 | Produit acheté: sept nuits. Avis de MANSSENS le 10/12/2016 | Référence client: 3465199901 | Produit acheté: Micro-ondes WHIRLPOOL JT469NB. C'est la première fois que je suis facee à une situation comme celle-ci, la façon dont je suis traitée m'a dégoûtée complètement de l'enseigne CONFORAMA. Il est quand même étonnant que le site n'est pas ete informé avant ce délai, Avis de Groux le 4/1/2019 | Référence client: 0911796 | Produit acheté: Chambre tempo 1, Très satisfait par la chambre montage assez facile produit de très bonne qualité en revanche en se qui concerne le refaire au dépôt de Conforama saint omer très mauvaise acceuille ayant verser un acompte je devrais régler le reste de ma commande la personne s occupant des papier raller car elle devais allumer la caisse et la machine à carte bleue ensuite je suis certe arriver quelque minute en retard suite à un problème personnel le monsieur qui a charger le camion raller car nous étions en retard et il avais besoins de la camionnette à 10h car quelqu'un d autre avais une plus grosse commande que moi mais la camionnette metter prêter pendant 1h ces à dire de 9h30 à 10h30 donc Conforama ferais bien d organiser son planning et de traiter avec un peu plus de respect ces client même si il ont une petite commande qui s élève quand même à 800€ je ne suis plus près de remettre un pied à Conforama saint omer et préfère me rendre sur Calais qui eux sont beaucoup plus agréable! J attend toujours mon remboursement Service client contacté : oui Bonjour hier je suis allez au conforama le plus proche de chez moi a 45km a 9h du matin pour chercher un four a micro onde vu ds le prospectus qui devait être la logiquement vu c t du jour meme qui l'avais commencé le 14.12. Demande de prise en charge de deux produits sous garantie jusqu'en (mois)/2019 refusée parce qu'il y a une cassure sur 1 seul produit. Je suis enceinte de neuf mois. Avis de PUGINIER le 20/12/2019 | Référence client: 515866 | Produit acheté: Aspi balai /2 recharges 18v HOOVER HF18UEN 8016361972995. je suis très insatisfait de ma consol qui ma coûter 320 EUROS Chose faite je programme ma livraison. pouvez vous me rembourser ma commande jamais reçu, 5 ieme mois de relance! J'attends la suite des événements ,je retourne samedi en priant tombé sur des personnes compréhensibles Mais que faire de cette garantie d'un an promise par le vendeur alors ??? Comment peut-on vendre un produit d'aussi pitre qualité ? Nous savons à quoi s'en tenir pour la prochaine fois... Avis de JeaTan le 6/11/2017 | Référence client: 3646245 | Produit acheté: Tête de lit. CONFORAMA VOUS ETES NULS ! Je relance conforma aussi et ferai part de ma grande déception. Avis de bloc le 13/8/2016 | Référence client: facture 0997863 | Produit acheté: bubble blc commode 3 tiroirs, Nous avons réceptionné ce matin cette commode , nous avons commencé à la monter à 14h . ils osent me demander si cela ne me dérange pas. je crois que je vais changer de cremerie sa deveznt tout et n importe quoi la dedans. Ce sont des voleurs et des arnaquées. Il botte en touche et je lui dit que si je monte je ne monterais pas pour rien cette fois. Une commande de tête de lit effectuée sur le site le 8 octobre 2020 et toujours pas reçue le 19 novembre, soit après 41 jours, commande n°49262286, et après 4 mails au service client, restés sans réponse, j'ai passé 10 minutes (à 0,40 euros la minute) à contacter leur numéro vert, pour tomber sur une femme plus que désagréable, prenant son temps, fouillant et farfouillant, pour m entendre dire que me commande n'était pas disponible et qu'il fallait attendre. Comment laisser un avis sur un produit acheté sur Groupon? N'ACHETEZ CHEZ CONFORAMA AVEC DELAIS DE LIVRAISON !!!!!! Le 08 Mars je démonte alors le lit en place afin de monter le nouveau (et dormir dans le clic clac pendant 1-2 nuits en attendant). @conforama : pouvez vous me confirmer l'adresse postale de bargainshop uk svp? J'ai commandé sur leur site un produit qui a eu un délais de livraison de 4 semaines. et il ne bouge jamais de ma chambre. Alors un seul conseil : Fuyez !!! Nous avons commandé par internet plusieurs articles dont du petit ameublement, à livrer à Paris . Le 31 Mars M.Prevot m’appelle comme prévu (11h48) mais pour me dire que son commercial n’est pas passé le matin et donc qu’il me téléphone dans l’après-midi. Slts. Moi Conforama propose toute l’année des prix discount sur le meuble, sur la décoration ainsi que sur les univers hi-fi, vidéo ou image et son. La livraison des meubles devait être effectuée le Lundi 28:11:16 entre 9h et 12h je me déplace 60km car je n'habite pas l'appartement qui est en travaux. Mon client à choisit d'acheter divers articles chez conforama notamment. J ai acheté un oreiller qui me fait mal au cou et Conforama ne veut pas me rembourser. J attends un retour de vos services au plus vite. a ce jour le 13 juin je n'ai toujours pas de carte alors j'ai encore une fois contacter le SAV qui m'annonce que ma carte doit partir ce soir ou demain Avec quelle compagnie aérienne avez-vous voyagé ? Un homme de 100 kgs déforme le matelas en 15 jours et je pense que la réponse de confo, Monsieur vous êtes trop gros, le matelas est garanti 7 ans mais faut pas ce coucher dessus,, c'est pas fait pour çà Pas de réponses. je l'avais jamais entendu celle là! Avis négatif. Il me dit alors de choisir une autre table. Conforama se fiche totalement de ses clients et ne m'a proposé aucun dédommagement. Et là je me décide à contacter le service client. Ayant passe une commande sur leur site le mois dernier, en créant un nouveau compte chez eux. J'ai souscris la commande "livraison à domicile". Pour une livraison à 69€, c'est cher payé. Encore une fois, nous sommes vraiment désolés des inconvénients que cela peut causer et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Vraiment plus que déçu et j'ai l'impression que l'on vous prend pour des attardés mentals. si vous avez un problème (pour moi armoire reçue sans visserie), le SAV (quand vous les avez), dit qu'il vous rappelle dans les 72H, moi ça fait plus d'une semaine. Mi juin 2019: en attente d'un canapé payé depuis avril et personne ne sait où il est et quand il arrive sur Béziers ni le magasin ni le service en ligne! Produit correct pour le prix, plutot sympa. !de cette pratiquer et maintenant je suis toujours sans le réfrigérateur ca fait 1 mois gravvvvvvvvvvvvvvvvvv que j'attends bien sûr je porte plainte auprès du commissariat Aucun n était conforme: 2 premiers lot acheté: un lot rayé et bourré d impact, un lot avec des dossiers trop petit impossible de les fixer. j attend mon remboursement depuis 3 mois sans aucune nouvelle de votre part Est-ce une blague? Le site me renvoit au numéro du magasin qui ne répond pas après des dizaines d'appels. Conforama a tout de même eu la délicatesse de nous prêter un camion. Moi Votre site est mal mis à jour. C'est la première fois que je commande quelque chose chez CONFORAMA et ce sera la dernière. Nous sommes le 11/11/20 .Je me retrouve sans machine à laver depuis 1 mois et demi .On m'indique que je doit simplement être patiente !Une honte !!! acheter un lit le 07/02 avec une date de livraison au bout de 14 jours. Donc, il faut que je ressorte la machine (très lourde) de son emplacement pour les mettre. Je souhaitais vous exprimer ainsi mon mécontentement. Ainsi ma commande du 6/12/2013, demande de facture le 17/12/2013, nouvelle demande le 26/12/2013, e-mail vide le 27/12/2013, nouvelle demande le 31/12/2013 et toujours rien reçu... Notre client commun relance de nouveau nos services car il est toujours en attente du remboursement de sa commande. Avis de matos gomes le 2/7/2015 | Référence client: 1526361 | Produit acheté: candy CH 64 C plaque vitro. pour info je vais attaquer ce magasin au tribunal c'est vrai que je me suis un peu emporté, mais il y a de quoi. Avis de BERNARD le 12/7/2018 | Référence client: 1037258 du 08/05/2014 | Produit acheté: Lave linge direct drive 8 kg. Aucun problème. cavalerie avec les fonds des malheureux "clients" ? Avis de Tran le 17/10/2014 | Référence client: 27718765 | Produit acheté: Réfrigérateur 2 porte 210 litres. J'ai voulue commander sur interné et sa na pas voulut alors Conforama je vous di:( et je neuf commanderer plus chez vous j'irais cher but, impossible de joindre les services livraisons on vous balade de numero a nomero surtaxé bien sur et si par miracle vous arrivez a avoir un correspondant il ne peux pas vous repondre et encore la s il ne vous racroche pas au nez !!!!!