Bonjour, Nous vous invitons à vous rendre au SAV d’un magasin DARTY. → Lire : Garantie électroménager : ce qu’il faut savoir ! C’est effectivement l’équivalent de ce que propose Darty (Pièces, main d’oeuvre ET déplacement inclus) mais sur une base de 2 ans chez Darty. Ils m ont plus stressé que avoir confiance. 1) Le 24 mai 2012, j’achète un ordinateur portable de marque ACER dans un magasin DARTY. Je déconseille tout le monde de faire une garantie chez Darty, ils sont qu’une bande d’arnaqueurs. Quels objets sont concernés pour quelle panne ? Bonjour, Mon fils, actuellement en déplacement à l étranger a acheté un iPhone chez Darty Toulouse en décembre 2016 Il vient de me le faire rapatrier car en panne…. Il est aussi possible de trouver des articles chinois encore plus bluffants sur le Net, mais avec certains risques, notamment liés aux frais de douane et à la garantie. Garantie 2 ans par le SAV Darty. J’hésite a annuler la garantie darty. Bonjour J’ai envoyé un téléphone en réparation. Bonsoir j’ai acheter un téléphone portable a plus de 800€ je l’es perdu 1h aprer l’avoir acheter avec la carte Darty es que c’est prie en charge par la garantie ou c’est foutu. S’il s’agit d’une simple panne, n’hésitez pas à les contacter directement. Attention donc à bien choisir votre distributeur avant d’acheter, et n’achetez pas forcément le moins cher au départ, vous pourriez le regretter. réfrigérateur a 920e en panne 2ans apres, merci l'extension de garantie. Est-il possible que le téléviseur ait été à ce moment-là vendu par un MarcketPlace ? Pour les petits produits, c’était plutôt 1 an, et c’est passé majoritairement à 2 ans depuis la récente loi Hamon de consommation (mise en application le 18 mars 2016). Si vous pouvez recontacter cette personne, elle peut demander à Darty de lui envoyer la facture. Vous pouvez donc peut-être essayer de voir avec Darty pour vous faire rembourser l’extension de garantie. Le téléphone portable de mon fils est tombé en panne à 2 reprises en l’espace de 6 mois avec immobilisation de l’appareil 3 semaines à chaque fois. Je viens de recevoir un mail me proposant une extension de garantie de 2 ans pour 119,- euros et me demandant d'appeler un conseiller avant le 08 Février 2017. Bonjour : j’ai acheté un four micro-onde chez Darty . Bonjour, j’ai acheté un lave-linve ce Lundi avec une extension de garantie. Certaines pannes se résolvent bien par téléphone. J’ai acheté divers produits chez Darty et sincèrement ceux sont les meilleurs en SAV donc du coup je vous recommande d’acheter chez eux si vous voulez être serein. KENMORE électroménager : pièces détachées KENMORE. En espérant que votre lave-vaisselle reviendra très rapidement. J’ ai expliqué que cet achat était consécutif à l’entrée en 6 ème de mon fils et que cela n’était vraiment pas pratique. En effet, avec les produits volumineux, vous n’avez pas besoin de vous déplacer. Il est étonnant que Darty vous ait tout de même proposé cette extension de garantie. Vous pourrez profiter de nombreux services avec cette carte et notamment du service « assistance universelle Darty » tous les jours de la semaine et à n’importe quelle heure. Bonjour, excusez moi l’expression mais c’est de l’arnaque vos assurances. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription ou via notre, Voir notre avis sur le fonctionnement de la carte Darty. Bonjours j’ai acheter un iphone chez Darty il est tomber en panne il y a 2 semaines je l’ai donc emmener car il est encore sous garantie sav en début de semaine il m’appelle pour me dire qu’il ne peuvent pas le Réparer Car l’écran est fissuré alors que sur leur papier qu’il mon donner Ce n’est pas marquer de fissure mais seulement trace d’utilisation je ne sais absolument pas quoi faire en sachant que j’ai vraiment besoin de mon téléphone merci de me dire quoi faire aurais je le droit a un échange vu que c’est eux qui me l’on fissure ? mais il n avait pas la facture avec lui. En cas de panne de votre téléphone, vous devrez vous adresser au site du revendeur qui vous a vendu votre appareil. Bonjour, j’ai acheté des ecouteurs apple air pod pro y a moins d’un an et l’ecouteur gauche a baisser de volume et grésille de temps en temps, j’aimerais savoir comment ça se passe la garantie ils vont me les reparer et me donner des nouveaux ? Depuis la mise en application de la loi Hamon le 1er mars 2015, l’enseigne s’est conformée à la législation sur la garantie légale. Vous pouvez vous adresser au SAV Darty, mais vous devrez payer la réparation. J’hésite a acheter un lave linge avec extension de garantie chez MisterGoodDeal mais je me pose une question. Le 3/2 un e-mail nous apprend que notre commande est en préparation. Dans le cas contraire, vous devez en être informé. Merci. Vous affirmez avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité. Merci. Et non je n'appellent pas pour payer 12 centimes la minute ! Bonjour, J ai acheter un frigo, lors de la livraison les chauffeurs ont constatés 2 coups un sur la porte et 1 sur le côté ils ont fait des photo et dossier pour changer la porte ils m ont dis que se sera long car les pièces sont pas dispo c ‘est un THOMSON. Darty m envoie aujourd'hui 5 février 2021 leur carte cadeau (suite au cumul de mes achats) valable jusqu'à novembre 2020. S’ils refusent la prise en charge, contactez le SAV de Darty par téléphone et expliquez votre problème. Quelle partie est endommagé et nécessite un changement ? J’achète une télé de 1699,99 le 28/10/2016,je verse 400€ ET accepte 4 X336€.je tel ET ON me dit avoir 2 crédits dont un qui ne correspond à rien sauf à une projection sur une première télé que nous n’avons pas pris.darty á passé 2 crédits et je n’ai qu’un seul avis … Nous recevons une confirmation de commande dans la foulée. Voyez plutôt avec votre assurance. Les extensions de garantie (1 à 3 ans qui s’ajoutent à la garantie commerciale de 6 mois à 2 ans offerte par le vendeur) coûtent généralement entre 10 et 20% du prix initial de l’appareil. Darty a bonne reputation mais MisterGoodDeal pas du tout, comment ca se fait? !Lamentable ! Bonjour, Dans le cas d’un produit reconditionné ( smartphone), la garantie de 2 ans s’applique t-elle ? Mais si votre appareil tombe en panne entre la 5ème et la 7ème année, Darty vous reprendra votre réfrigérateur à hauteur de 200 euros. Je voudrais acheter un téléphone à un particulier. Essayez de recontacter Darty, étant donné que rien n’ a été fait depuis le mois de juin, demandez tout bonnement le remplacement de votre réfrigérateur s’ils ne sont toujours pas en mesure de faire une réparation. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription ou via notre formulaire de contact. Il a été envoyé au service après vente de DARTY qui m'a retourné un devis de 237€ en précisant qu'il avait un problème d'afficheur (écran) et que la garantie était dénoncée car l'écran avait une "micro" rayure (je … Les 8 go étant trop juste j’aimerais passer à 16goen rajoutant une barrette de ram. Pourriez-vous nous en dire plus ? Bonjour Benjamin, La garantie Darty est automatique sur les téléphones. Le modèle de tablette évoqué ici est la Haier Pad 781. Bonne fin de journée Bien cordialement, Bonjour, Suite à nos échanges concernant l IPhone de mon fils, sous garantie DARTY…. Bonjour, j’ai pu régler mon problème. Merçi. Une fois la cuisine installée, après vérification que la pose est conforme au projet initial, un document vous est remis : le certificat de fin de chantier, qui fait foi du début de la garantie… Il est donc possible de se rétracter (je pense qu’il ne faut pas attendre trop longtemps). (J en ai un moi même et c est bien pratique quand vous avez besoin d utiliser la garantie !) Nous comprenons bien évidemment votre agacement quant à cette situation mais il y a peu de chose à faire, essayez de vous rapprocher d’une association de consommateur si vous le souhaitez, mais il est malheureusement possible qu’il faille attendre la prochaine panne. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. On me demande de payer 80 euros pour changer la batterie. Je peux bénéficier d’un réparation gratuite? Bonjour, J’ai acheté il y’a environ 3 mois un Samsung S8 chez Darty mais un problème est survenue au niveau de la batterie qui s’est mis à gonfler et à complétement fissurer l’écran, je voudrais donc savoir si la garantie s’applique sur ce genre de défaut sachant que je n’ai utilisé l’appareil que 2 mois ? Lancé pendant l’automne, Darty Max est un abonnement « pour réparer et prolonger la … Pour avoir la carte Darty, rendez-vous directement en magasin muni d’une pièce d’identité et d’un RIB à votre adresse. Darty peut il reprendre un appareil à la place d’un autre ? Et remballer un téléviseur de 65″ pour qu’un transporteur le prenne en charge on ne sait pas quand, c’est une vraie partie de plaisir ! Bonjour, En principe oui, mais appelez les quand même avant pour vérifier car nous n’en sommes pas sûr. Au bureau mon collègue a fait tombé mon honoré 8 et la vitre est brisé est que la garantie fonctionne je l ai acheté en décembre 2016. C’est une garantie commerciale qui vient compléter la garantie légale de 2 ans en offrant des services supplémentaires. C est énervant d avoir à subir ce genre de chose c est comme si.je passé pour une menteuse car lui n avait rien sur cette garantie à l écran mais quand même voyais que j ai paye une extension de garantie! bienvenue sur le portail darty assurance Pour accéder à nos services, veuillez entrer vos identifiants ou créer un compte. Elle est cependant indiquée sur chaque fiche produit en dessous du prix dans le bloc « vos avantages ». Garantie Cdiscount : ce qu'il faut savoir . Avis Darty Darty et la satisfaction client. Darty : le choix et les conseils. Notre avis concernant les contrats d’assurance téléphone mobile et multimédia foyer est assez positif. Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. Mais ce n'est pas finis celui-ci a aussi installé en toute conscience, ma plaque à induction sur une mauvaise prise et mauvais branchement de câble. Avez-vous essayé de leur demander le remplacement ? Bien cordialement, Florian de l’équipe Electroguide. On ne connaît pas les conséquences d’un tel choc. Vous pouvez voir soit pour changer de PC et prendre un plus adéquat à vos besoins (si vous êtes dans le délai de rétractation). A la limite de correction. J’ai perdu le ticket de caisse, donc la garantie n’est plus valable ? en panne depuis 2mois, les techniciens sont venus 3semaines apres mon appel et maintenan 3semaines de plus que j'attend qu'ils recoivent la pièce de remplacement..il ne previennent pas quand il donne une date a laquel ils ne viennent pas. L’avez-vous acheté sur le site Darty ou en magasin ? Bonjour, J’ai acheter un telephone d’occasionà une personne mentionnant que le telephone étant encore garantie chez Darty (chose vérifiée) Est il possible de béneficier de la garantie, sans avoir de facture, etant donné qu’avec l’IMEI on peut retracer l’historique du telephone jusqu’a la facture ? Des petites astuces fonctionnent parfois, comme sécher le téléphone au sèche-cheveux (attention à ne pas l’approcher trop près des composants) ou mettre votre téléphone complètement ouvert dans un paquet de riz cru qui se chargera d’absorber l’humidité. Si les avis sont différents à ce propos en magasin, n’hésitez pas à voir avec eux pour le faire prendre en charge tout de même. Merci de votre réponse. Malheureusement non, le vol n’est pas pris en charge par la garantie hormis si vous avez pris une garantie contre le vol à l’achat. Il a récupéré mon appareil mais me demande de signé un bon sur lequel il écrit les détails du dyson. Il faut voir directement avec le SAV d’un magasin. Malheureusement, ce genre d’échange n’est pas possible. Il a été envoyé au service après vente de DARTY qui m’a retourné un devis de 237€ en précisant qu’il avait un problème d’afficheur (écran) et que la garantie était dénoncée car l’écran avait une « micro » rayure (je précise que je suis du genre maniaque). Bonjour Emmanuel et encore GRAND merci pour vos informations ! Conclusion : plus jamais faire confiance à Darty !!! Nous vous conseillons de vous rendre en magasin avec votre smartphone ainsi qu’avec la facture. J’ai été voir un réparateur de téléphone de quartier et après lui avoir expliqué ma mésaventure, il a testé le téléphone et sin diagnostic était le suivant : le nouvel écran que je venais de changer fonctionnait parfaitement et c’était juste la batterie du téléphone qui était hors service. Prenons un exemple : pour un réfrigérateur américain à 1000 euros, vous aurez environ 150 euros d’extension de garantie à 5 ans à payer. Bonjour, J’ai acheté il y a 3 mois un pc portable acer chez Darty via une commande internet sur leur site. La garantie prend elle en charge les vols ? Je ne l’utilise presque pas à cause de ces problèmes. Que dois-je faire pour avoir un autre téléphone d’une autre marque ? Est ce que la garantie fonctionne pour cette accident ? Quant à l’écran, il faut voir avec le SAV de Darty, car eux seuls pourront vous dire si cette réparation sera prise en charge car ils doivent démonter votre téléphone pour vérifier qu’il n’y ait pas oxydation. mais Je ne pense pas, sinon, qu’ il ait un espace client Darty car il est client magasins DARTY quand il est sur le territoire mais ne commande pas via le site internet…. Ce serait de ma faute alors que les 2 prélèvements ont été effectués par Darty.com (preuves sur notre relevés bancaires). Sinon, ils feront passer un technicien chez vous. Bien à vous. Elle est de mauvaise fois et ne défend pas les clients même quand leur propre service client est d'accord avec vous et ne comprend pas pourquoi le matériel n'a pas été repris. Malheureusement non, mon fils ne peut téléphoner (il est en plein désert africain, en opération militaire !) Il me l’a changé pour 30€ et mon téléphone fonctionne parfaitement depuis 15 jours. ils me disent que cette garantie sera celle de chez Darty (Zen 5 ans) mais est-ce bien vrai? Bjr j’ai acheter un téléphone note 10 plus mon écran et casse serais il possible de faire fonctionner la garantie? Darty Max est une sorte d'assurance dépannage proposée pour 10 euros par mois environ. Bonne journée, Emmanuel de l’équipe Electroguide. En fait, Darty a aligné la durée de sa garantie commerciale sur la garantie légale. La principale différence qui réside dans la garantie Darty, c’est sa gratuité en termes de déplacement, de livraison et d’installation. On me dit que la carte mère et la carte électronique ne sont pas pris en compte par la garantie. Bien cordialement. Encore BRAVO pour votre réactivité ! Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. Bien cordialement, L’équipe Electroguide. Donc inutilisable en caisseÇa s'appelle comment mesdames et messieurs Darty ? Qu’en est-il s’il vous plaît ? Quand on achète un lave vaisselle 14 couverts, c’est généralement qu’on en a besoin tous les jours..Par exemple pour une famille de 5 personnes, comme moi lors de cet achat. Bonjour, j’étais en terrasse avec mon mac lorsque la serveuse a renversé mon boisson dessus ! Née en 1973, cette garantie couvre les appareils au-delà de la protection légale de deux ans. C’est lui qui s’occupera alors de la réparation. Sauf que moi j’ai acheté chez Darty. A priori lors de votre achat, ils ont dû vous demander votre nom et prénom ainsi qu’une adresse. Certains revendeurs le font mais ces garanties sont soumises à énormément de conditions. Bonjour Guillaume, Vous pouvez commencer par appeler le SAV au numéro indiqué dans le second paragraphe de cette page (0 978 970 970). Néanmoins je récupère mon produit 2 jours après la date prévu initialement (presque 1 mois sans aspirateur), je veux donc faire comprendre mon mécontentement auprès du service sav du magasin, sans succès, on me répond même que je peux aller à la concurrence si je le souhaite. Vous pouvez contacter le SAV de Darty pour leur exposer le problème et voir si l’extension de garantie prend en charge ce problème.

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